よくあるご質問
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾートの客室やゲストサービスについて、頻繁にお寄せいただくご質問と答えをまとめました。
Q1： お部屋の広さやレイアウトについて
Q2： コネクティングについて
Q3： ベッドサイズについて
Q4： ルームアメニティについて
Q5： バスルームにハンドシャワー（可動式シャワー）はついていますか？
Q6： インターネット環境について
Q7： タバコはどこで吸えますか？
Q8： 到着後チェックイン前に休める場所はありますか？
Q9： 空港とホテル間の送迎について
Q10： 駐車場の料金を教えてください。
Q11： 子供用のプログラムはありますか？
Q12： SPG 35%オフの対象とならない館内レストランを教えてください。
Q13： ビジネスセンターはありますか？
Q14： フィットネスセンターはありますか？
Q15： スパはありますか？
Q16： お部屋にサーフボードは持ち込めますか？
Q17： コインランドリーはありますか？
Q18： プライベート･ビーチはありますか？
Q19： プールはホテルに宿泊してないと使えないのですか？
Q20： プールで浮き輪は使えますか？
Q1： お部屋の広さやレイアウトについて
お部屋の詳細についてはこちらをご覧ください。また、一部の客室の360度画像もご用意いたしております。
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Q2： コネクティングについて
コネクティングをご希望のお客様は、ご予約の際にお申し出いただければリクエストとして承ります。ただし、チェックイン時の客室の空き状況によりご希望に沿えない場合もあり、確約はできかねますので、予めご了承ください。
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Q3： ベッドサイズについて
主なベッドサイズは以下のようになっております。（単位：平方センチメートル）
キングベッド： 193 x 201
クイーンベッド： 152 x 201
ダブルベッド： 135 x 201
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Q4： ルームアメニティについて
各客室のアメニティの詳細については、こちらのページをご覧ください。
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Q5： バスルームにハンドシャワー（可動式シャワー）はついていますか？
はい、すべての客室で可動式シャワーを設置しています。
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Q6： インターネット環境について
ご宿泊のお部屋から、お持ちのノートブック･パソコンなどでロング･リーチ・イーサネット(LRE)にて5Mbpsの高速インターネットサービスを有料にてご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。なお、各お部屋でのインターネットにつきましては、お客様各自で接続していただきますよう、お願い申し上げます。また、高速インターネットは、姉妹ホテルであるシェラトン･ワイキキ･ホテルのXEROX ビジネスセンター（営業時間6:00AM-6:00PM, インターネットアクセスは9:00PMまで）でもご利用いただけます。ホテル内の公共エリア、プール、会議室などでは、高速ワイヤレスインターネットもご利用いただけます。高速インターネット･サービスに関する更に詳しい情報は、こちらをご覧ください。
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Q7： タバコはどこで吸えますか？
ハワイ州では2006年11月16日より、新法令「Healthy Air & Workplace Law（ヘルシーエアー＆ワークプレイス法）」が施行されております。同法令は、非喫煙者を受動喫煙による危険から守ることを目的としたもので、公共の場および職場での喫煙さらに各ホテル内で指定された場所以外での喫煙が禁止となっています。
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾートでは、下記の場所で喫煙が可能となっております。
・タワーウィング玄関口横手、タワーウィングとアウトリガーワイキキの間（カラカウア通り沿い）
・ホテル施設内（屋外含む）での喫煙は全面禁止となっております。
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Q8： 到着後チェックイン前に休める場所はありますか？
早い時間のご到着および遅い時間にご出発のお客様には、バニヤン･ウィング内のホスピタリティルームがご利用いただけます。
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Q9： 空港とホテル間の送迎について
空港とホテルの送迎については、ホテル専用のシャトルバスは出ておりません。空港から当ホテルまでの交通手段に関する情報はこちらをご覧ください。
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Q10： 駐車場の料金を教えてください。
駐車場は、当ホテルの姉妹ホテルであるシェラトン･プリンセス･カイウラニ･ホテルの駐車場をご利用いただいております。こちらの駐車場は道を挟んだ向かい側に位置しており、セルフパーキングは1日$15、バレット･パーキングは1日$25です。高さ約1.9メートルまでの車のみ、ご利用いただけます。料金はお部屋代と共にご請求させていただきます。なお、駐車場の料金は予告無しに変更される場合がございますので、予めご了承ください。
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Q11： 子供用のプログラムはありますか？
5歳から12歳までのお子様向けプログラム「ウェスティン･キッズ・クラブ」がございます。プログラムの詳細はこちらをご覧ください。
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Q12： SPG 35%オフの対象とならない館内レストランを教えてください。
当ホテルを含むワイキキ内にある4つのスターウッド系列ホテルのレストランでは、シェラトン・ワイキキ･ホテル内の日本料理店「吉家」、シェラトン・プリンセス・カイウラニ・ホテル内の「桃山」を除く全てのホテル直営レストランでSPG 35%オフプランの対象となっております。当割引特典はスターウッド プリファード ゲスト会員であり、さらにSPGの専用ウェブサイトもしくは電話番号を通じて35%オフ宿泊プランをご予約された方のみに適用されます。35％オフ宿泊料金は年度ごとに設定された一般料金に対する割引適用であり、期間限定にて提供されております。プランの詳細に関してはこちらの専用ウェブサイトをご参照ください。
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Q13： ビジネスセンターはありますか？
姉妹ホテルのシェラトン･ワイキキ･ホテルのホオキパ・アクティビティ・センター内に「XEROXビジネスセンター」があります。営業時間は月曜から日曜までの6:00AM-6:00PMとなっております（一部サービスは9:00PMまで）。XEROXビジネスセンター」の主なサービスは以下の通りです。
・インターネットアクセス
※料金：1時間$20、または1分あたり35セント（最低15分より）
・ワイヤレスのアクセスラウンジ
・携帯電話のレンタル
・コピーおよびデジタルプリント
・梱包および発送作業
・FAX業務
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Q14： フィットネスセンターはありますか？
現在、130平方メートルのフィットネスジム（ウェスティン ワークアウト®）を建設しており、2008年にオープン予定です。その間ホテルにご滞在のお客様には、臨時のフィットネスセンターを無料にてご利用いただけます。こちらの臨時フィットネスセンターはダイヤモンド ウィングの32階※にございます。
※ダイヤモンド ウィングは31階からございますので、32階は2階に相当します。
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Q15： スパはありますか？
姉妹ホテルのロイヤル・ハワイアン内にアバサ・ワイキキ・スパがございます。詳細に関してはこちらをご覧ください。また、2008年夏にはウェスティンへのホテルブランド移行に伴い、新しく当ホテルにスパがオープンいたします。2室のカップルズマッサージルームを含む14室のトリートメントルームと、最新の設備を備えた130平方メートルのフィットネスセンターはワイキキ初のビーチフロントスパで、全体の広さはおよそ1400平方メートルにもなります。お客様にリフレッシュしていただき、五感の働きを高めていただくための助けとなる、ウェスティンの「ウェルネスの7つの柱（Seven Pillars of Wellness）」のコンセプトを凝縮した施設です。
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Q16： お部屋にサーフボードは持ち込めますか？
サーフボードは、ベルデスクにてお預かりいたします。
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Q17： コインランドリーはありますか？
はい、地下にございます。洗濯機と乾燥機がそれぞれ2台ずつ設置されております。ご利用料金は、洗濯機･乾燥機ともそれぞれ$2となっております。洗剤等は別途料金が設定されております。料金は予告無しに変更される場合がございますので、予めご了承ください。
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Q18： プライベート･ビーチはありますか？
当ホテルの目の前のプライベート･ビーチ･エリアをご利用いただけます。
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Q19： プールはホテルに宿泊してないと使えないのですか？
プールは、ご宿泊のお客様のみのご利用となっております。
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Q20： プールで浮き輪は使えますか？
浮き輪の使用は、安全面に問題があるため禁止となっております。
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